《项目管理》学习心得

参加培训人：魏孔友

2018年3月29-30日，我参加了兰州鑫标管理咨询有限公司组织的为期两天的《项目管理》培训。本次培训从项目组织管理、项目过程管理、监控项目绩效、项目收尾和总结等方面展开讲解，授课老师徐正逻辑严谨、知识丰富，条理清晰。下面就我的一些培训心得，希望能与大家分享。

培训从我们耳熟能详的唐三藏团队取经逐步展开，从四人组的性格分析入手，深入剖析每个人的内在特质和外部表现。唐项目经理拥有优秀项目经理的潜质，有以往扎实的工作业绩、善于沟通、有责任心、有不错的人脉圈子，他通过对团队每个人的特定进行分析，分别采取了具有针对性的措施进行管控，有组织管理、人情管理和目标管理，并分别采取荣誉感激励、小恩惠照顾、亲情关怀等不同方式进行引导，最终黄金四人组合克服重重困难险阻、战胜妖魔鬼怪圆满完成了取经任务，功德圆满。通过有效组建团队，合理搭配人员，采取恰当的激励方式，有效的实施过程管控，最终实现预期成果，体现出了项目经理的领导智慧和决策思维。

在项目经理的思维模式中，徐正老师引入思维管理，介绍项目经理日常的思维有三种：并行思维运用在项目的启动、计划、执行、控制、收尾等各阶段；非公平性思维运用在调动每个人的工作积极性上；平衡思维运用在发挥每个人的特长上，三种思维的良好搭配使用，能有效管控项目的启动、项目的接口和归口管理。在项目管理过程中，为了实现高效管理，针对不同的事件类别，项目经理应分别采取不同措施加以应对，主要有：对简单事件实现程序化管理；对复杂事件进行分解化管理；对可能存在的突发事件采取预案化管理。在项目管理过程中，充分利用思维导图，推理演化，梳理出最优化的流程管理，绘制出网络图和横道图，运用project 等项目管理工具软件进行最优计算，最终来帮助项目经理实现时间、资源、成本的计划和控制。

项目监控主要是做好项目控制和项目变更管理。监控项目绩效主要是在项目的工程管理中收集和分析监控信息，及时将监控数据反馈给决策者，达到提前预防、提高效率和及时纠偏。监控的主要原则有：确定和项目相关的度量标准，作为项目计划的一部分，提供准确即时信息，通过例外管理来简化，提高团队成员的可见性，为问题的发现和解决提供基础。项目监控工具有：对简单到复杂的数据逐步采取核对表、偏差数据检查表、甘特图、挣值系统等，在挣值系统中，合理计算计划值、实际成本、挣值是有效计算的关键。

项目的收尾和总结主要从四个维度进行分析：客户维度，获得最终客户认可，评估客户满意程度；管理维度，完成项目财务文件，完成项目文档；人力资源维度，评估团队成员绩效，奖励和认可贡献者，支持团队成员转移到下一任务；组织维度，识别和获取经验总结，评估项目结果并报告组织，与团队庆祝。

讲授课程的同时，徐老师让学员分组练习，现场计算了网络图的六时标注法，计算和查找关键路线，优化和压缩计划工期，并进行了工程项目挣值举例计算，使学习和实际工作中遇到的问题有机结合起来。项目过程管理采用情景模式进行模拟训练，模拟娱乐经营单位从选址装修到正常营业的全过程管理，各小组分别绘制思维导图，充分发挥人员能动性，每个人都积极参与进来，出点子，想办法，充分考虑各环节的衔接和有效组合，绘制优化流程图。在这个环节的比拼中，八冶集团的项目经理团队凭借过硬的项目施工管理经验，展示了较好的业务能力。

培训最后，徐正老师采取高尔夫球竞赛这一竞争性问答方式，以最优得分为胜出，设置不同情景模式，让各小组分析回答项目管理过程中人员管理的各种问题。这一环节中管理思路突破常规思维，以促进项目高效管理为主线，充分挖掘我们日常工作中疏漏的部分，让学员学在其中，悟在其中，提高了管理的高度和认识。竞赛到最后，我带领的地勘系统小组虽然只取得了第二名的成绩，但在讨论过程中我们小组每位成员能够充分表达自己的观点和看法并说明理由，竞赛中的整个思考讨论过程严谨务实，我们对这个成绩还是比较满意。

总体来说，通过培训学习，使我学得了知识，提高了认识，开拓了视野，也对自己进行了一次很好的反思和重新认识，有利于在今后的工作当中更好的分析和解决问题，以更高效务实的工作来回报单位，回报给予我关心和帮助的朋友们。

（文/魏孔友）